在今年四月初的一個禮拜三、下午一點左右，店裡來了一通電話，主要詢問是不是有提供典當服務？
Q:請問一下，你們有提供黃金典當服務嗎？
A:有呀！
Q:那是如何估算重量的？
A:我們當下會確認黃金真偽；還有現場秤重、不扣重！
Q:請問是如何估算可當金額？
A:我們就依樣實際重量乘以市場金額的8成上下，我們會儘量滿足客人期待的借貸金額的！
Q:請問你們是有店面有執照的嗎？
A:是的！我們在高雄市區、也有合法經營所需的相關執照、證照。也可以上我們的官方網站了解！
最後，在電話中：我們建議客人，方便的話帶著典當物，到店裡評估會更清楚，來店不需要有壓力，可以把我們當成諮詢的管道！
《年滿20-我們規劃適合的借款方式》
過了兩天，週五早上11點，一位斯文的年輕人（看起來像大學生），一問之下，才知道是大學畢業生，帶著黃金到店裡想了解黃金借款的細節！
一問之下，才發現是前幾天播過電話到店詢問的客人！
聊天過程當中，了解到～
他從高中就開始研究股市投資，對股市、金融投資非常有興趣，大學四年從打工存了半年的3萬塊，投入股市創造獲利，手中本金滾到將近20萬，後來出社會工作後開始學著用融資投資股票，一開始都還順利！怎麼知道四月份開始股市突然下跌，導致他必須斷頭！他必須要補足融資缺口，若不補足，就會信用破產了⋯⋯
《貨比三家-透明的回應換得客戶的信任》
這兩天他已經詢問過幾家了！一開始是想用機車抵押向其他家當舖來借款，無奈機車太舊，能借款的金額很有限，經由該當舖評估建議，若是有緊急需求、短期內需周轉，鑽石、黃金、名錶、名牌包或是3C用品！都是可以抵押典當借款的！後來客人想到，多年前家中長輩過世，因為是長孫、曾留下一條黃金鍊子給他做紀念！於是帶著鍊子詢問幾家當舖（我們國民當舖是其中一家），後來決定到店裡詢問！
我們詢問：最後怎麼選擇國民當舖呢？他說：因為你們在電話上的表達，讓我沒壓力，而且針對我的問題都說的很清楚！所以我帶著鍊子到店裡詢問！
當然有的會要扣5%-10%的重量，說是一般都會這樣…
比較起來，你們比較公開透明、比較實在…..
後來經過客人同意，也經過專業的檢測，確認黃金的本質、秤重，算出可借金額！
我們也盡力滿足客人所需的期望！當然，當客人想把黃金鍊子贖回，隨時都可以，因為我們不綁約…..
最後我們當下撥款給客人，客人急著在到銀行匯款，補足融資缺口！「投資有賺有賠，量力而為是最重要的基本原則！」
#典當對短期資金籌措最有幫助
#黃金借款、不扣重
#借款不綁約-把長輩的愛與懷念長久保存